POLÍTICA DE PRIVACIDADE - JUMP
TECNOLOGIA
Última atualização: 22/01/2022
Na Jump Tecnologia de Informação LTDA, privacidade, segurança da informação e respeito
à legislação fazem parte da forma como desenvolvemos, disponibilizamos e operamos
nossas soluções.
Esta Política de Privacidade descreve, de forma objetiva e transparente, como tratamos
dados pessoais nos sites, formulários, canais de atendimento e nas plataformas Jump
Park, Jump Park Rua e Jump Car.
1. Quem somos
A Jump Tecnologia de Informação LTDA é a empresa responsável pelas soluções Jump
Park, Jump Park Rua e Jump Car, disponibilizadas em modelo SaaS (software como
serviço).
2. Como a Jump atua no tratamento de dados
A Jump pode atuar de formas diferentes, conforme o contexto do tratamento:
● Como controladora, quando trata dados para finalidades próprias, como
atendimento comercial, cadastro de responsáveis, cobrança, faturamento, emissão
de documentos fiscais, suporte, segurança da informação, prevenção a fraudes e
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
● Como operadora, quando trata dados inseridos na plataforma pelo cliente, em
nome e segundo as instruções do próprio cliente, que é o controlador desses dados.
3. Quais dados podemos tratar
Os dados pessoais tratados variam conforme a relação com a Jump, o plano contratado e
as funcionalidades utilizadas.
De forma geral, podemos tratar:
● dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone;
● dados profissionais e comerciais, como empresa, cargo e informações de
relacionamento;
● dados de responsáveis e usuários vinculados à conta do cliente;
● dados operacionais inseridos na plataforma pelo CONTRATANTE, como cadastros,
registros de atendimento, reservas, ordens de serviço, recibos, controles
administrativos e dados fiscais;
● dados técnicos e de segurança, como IP, logs de acesso, autenticação, sessão,
navegador, dispositivo e eventos de uso.
4. Como coletamos os dados
Os dados podem ser coletados:
● diretamente do titular;
● por meio do cliente que utiliza a plataforma;
● automaticamente, por meio de autenticação, logs, cookies e mecanismos de
segurança;
● por integrações autorizadas;
● em contatos comerciais, contratuais, técnicos, financeiros e operacionais.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados
A Jump utiliza dados pessoais para finalidades legítimas e compatíveis com sua atividade,
incluindo:
● atendimento comercial, demonstrações e envio de propostas;
● contratação, ativação e execução dos serviços;
● autenticação, acesso e uso regular da plataforma;
● suporte técnico e comunicação operacional;
● faturamento, cobrança e emissão de documentos fiscais;
● segurança da informação, prevenção a fraudes, rastreabilidade e auditoria;
● cumprimento de obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos;
● marketing e relacionamento institucional, quando permitido pela legislação.
6. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das
seguintes bases legais:
● execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
● cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
● legítimo interesse, quando aplicável;
● exercício regular de direitos;
● consentimento, quando exigido pela legislação.
7. Compartilhamento de dados pessoais
A Jump não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário para a operação dos serviços ou
para o cumprimento de obrigações legais, com:
● provedores de tecnologia, nuvem, hospedagem, infraestrutura e armazenamento;
● ferramentas de atendimento, comunicação, CRM, cobrança e automação;
● parceiros de integração e serviços operacionais vinculados às funcionalidades
contratadas;
● prestadores de serviços jurídicos, contábeis, fiscais, auditoria e compliance;
● autoridades públicas, administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver
obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
O compartilhamento será sempre limitado ao mínimo necessário para cada finalidade.
8. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil.
Nesses casos, a Jump adotará medidas razoáveis para assegurar proteção adequada aos
dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável.
9. Retenção e eliminação de dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades desta
Política, inclusive para:
● execução do contrato e prestação dos serviços;
● suporte e continuidade operacional;
● cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
● prevenção a fraudes e preservação de evidências técnicas;
● exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
Quando não houver mais necessidade ou base legal para manutenção dos dados, eles
poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme o caso.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento, segurança,
desempenho e melhoria dos nossos sites e serviços.
Conforme o contexto, poderemos utilizar:
● cookies necessários, essenciais para autenticação, navegação e funcionamento do
ambiente;
● cookies funcionais, para lembrar preferências e melhorar a experiência;
● cookies analíticos, para compreender uso, desempenho e evolução dos serviços;
● cookies de marketing, quando aplicável e em conformidade com a base legal
adequada.
Sempre que disponível, o usuário poderá gerenciar suas preferências. Também é possível
configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies, observadas eventuais limitações
de funcionamento.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
● confirmação da existência de tratamento;
● acesso aos dados pessoais;
● correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
● anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade;
● portabilidade, quando aplicável;
● informações sobre compartilhamento;
● revogação do consentimento, quando esta for a base legal;
● oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
Quando a Jump atuar exclusivamente como operadora, a solicitação poderá ser direcionada
ao cliente controlador responsável pelos dados.
12. Segurança da informação
A Jump adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger
os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou qualquer
forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, monitoramento, registros
de auditoria, backups e práticas de segurança compatíveis com a natureza dos serviços
prestados.
Ainda assim, o cliente e os usuários também devem adotar boas práticas de segurança,
inclusive no uso de senhas, gestão de acessos e utilização adequada da plataforma.
13. Incidentes de segurança
Na hipótese de incidente de segurança com potencial risco ou dano relevante, a Jump
adotará as medidas cabíveis conforme a legislação, os contratos aplicáveis e seus
procedimentos internos.
14. Responsabilidades do cliente
Ao utilizar a plataforma, o CONTRATANTE reconhece que é responsável, quando atuar
como controlador, por:
● utilizar base legal válida para os dados inseridos no sistema;
● prestar informações adequadas aos titulares, quando necessário;
● evitar cadastro de dados excessivos, desnecessários ou inadequados;
● manter dados corretos e atualizados;
● definir corretamente perfis de acesso e proteger credenciais;
● atender solicitações dos titulares, quando legalmente cabível.
15. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais,
regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a mais recente
publicada pelos canais oficiais da Jump.
16. Contato
Para dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à privacidade e proteção de
dados, entre em contato com a Jump:
E-mail: contato@jumptecnologia.com
